Evaluando

: la quinta etapa del proceso de escucha, que incluye evaluar el mensaje presentado por el orador

Evento

: Para explicar algún tipo de evento a su audiencia.

Evidencia

: estadísticas, detalles, definiciones, ejemplos, citas de expertos u otros hechos que apoyan una afirmación hecha por el orador

Justicia

: El uso de un lenguaje imparcial, honesto y de mente abierta

Falacia

: cuando el orador utiliza un razonamiento deficiente y defectuoso en un argumento (por ejemplo, Red Herring, Ad Hominem, Mendigando la pregunta, Carretilla, Falso Dichotomy, Falso Analogía)

Señales de retroalimentación

: Respuestas verbales y no verbales a su mensaje, como gruñidos, suspiros, murmullos de acuerdo, brazos cruzados, ojos errantes, asentimientos de aprobación, sonrisas, etc.

Figuradamente

: de la naturaleza de o que involucra una figura del habla, especialmente una metáfora; el lenguaje utilizado para crear imágenes en la mente de la audiencia que ayudará a crear un entendimiento entre el orador y la audiencia

Marco de referencia

: una estructura de conceptos, valores, costumbres, opiniones, etc., mediante la cual un individuo o grupo percibe o evalúa datos, comunica ideas y regula el comportamiento compartiendo las mismas connotaciones con el público

Escritura libre

: escribiendo cualquier palabra o frase sin censurar; establecer una restricción de tiempo y escribir con su primera reacción sin filtrar hasta que se acabe el tiempo

Daño

: los efectos negativos de un problema actual (social, político, ambiental, etc.) pueden ser daños reales o potenciales

Audición

: la primera etapa del proceso de escucha que incluye el proceso fisiológico de recibir y procesar ondas de sonido (en lugar de "escuchar")

Identificación

: la creación de un entendimiento con la audiencia al hablar su idioma utilizando un lenguaje verbal, gestos, tonalidad, orden, imagen, actitud, idea o similitud apropiados

Imágenes

: palabras o frases que tienen un atractivo sensorial y invitan a la identificación con la audiencia (Mostrar, no digas)

Lenguaje inclusivo

: lenguaje que incluye a todos y ayuda a todos a identificarse con el orador y el tema

Sobrecarga de información

: cuando la audiencia es bombardeada con demasiada información y no puede procesar todo

Hablar informativo

: un discurso con la intención de educar a una audiencia sobre un tema en particular

Inherencia

: una barrera que evita que el daño se resuelva en el status quo; permanencia